Как поддержать при потере близкого человека?

Если ваш родной человек, товарищ, коллега столкнулись с утратой, поддержать его в такой ситуации просто необходимо. Но, не всегда люди знают, какие слова подобрать и как их преподнести правильно. Чтобы поддержать близкого, выразив ему свои соболезнования и предложив помощь, не стоит игнорировать определенные правила нюансы.

Благодаря постоянному развитию коммуникаций люди сегодня могут общаться двадцать четыре на семь даже находясь в нескольких тысячах километров друг от друга. Нередко лучшими друзьями становятся те, кто ни единого раза не виделись, при этом находятся постоянно на связи в интернете. Но есть и другая сторона ситуации, когда человек имеет возможность лично поддержать и выразить соболезнования тому, кто столкнулся с потерей близкого. В таком случае нужно заранее продумать слова, поведение и поступки.

Важно понимать, что если вы лично приедете и поддержите человека, вы продемонстрируете свое уважение к нему, свою заботу и внимание. Также при личной встрече гораздо проще предложить свою помощь (финансовую, физическую, моральную).

Если вы не особо близко общаетесь с человеком, выразить соболезнования в онлайн форме будет уместно. В такой ситуации даже пара слов поддержки помогут человеку морально, и он поймет, что не безразличен вам. Если горе случилось у вашего товарища, с которым вы ведете переписку и ранее очно не общались, уместно будет воспользоваться видеосвязью. Можно предварительно обсудить время, когда вашему собеседнику будет удобно выйти на связь, и во время разговора вы сможете выразить свои соболезнования.

Телефонный звонок — это также хороший способ проявить внимание, выразить свое сочувствие и показать человеку, что он вам не безразличен. Конечно, если речь идет о близких родственниках, с которыми вы всегда на связи и общаетесь часто с глазу на глаз, телефонный звонок будет не совсем уместным. Если же человек вам достаточно хорошо знаком, при этом вы не являетесь близкими и родными людьми, такого способа выражения сочувствия будет вполне достаточно.

Подготовка к похоронам — самый сложный период для людей, которые столкнулись с утратой близкого человека. Подготовка к захоронению всегда осуществляется в дневное время, поэтому лучше позвонить, приехать или отправить сообщение с соболезнованиями вечером. Если вы хотите приехать лично и выразить сочувствие, а также, если вы желаете помочь человеку, позвоните и уточните, в какое время лучше подъехать.

Социальный статус, а также уровень знакомства с ним – основные показатели для выбора фраз соболезнования и сочувствия. Людям, с которыми вы едва знакомы, не всегда уместно говорить слова, которые вы сможете сказать близким друзьям или родственникам. В любом случае независимо от того, насколько человек вам близок или приятен, вы всегда должны искренне говорить. Если это коллега, с которым вы только начали сотрудничество, либо же мало знакомый вам человек, не стоит говорить излишних фраз. Достаточно лишь произнести «соболезную Вашей утрате, крепитесь».

Также, если вы хотите выразить соболезнования, можно придерживаться следующих вариантов:

• Если человек решил вам открыться и поделиться своими чувствами, выразите ему свою благодарность. В таком случае скорбящему станет понятно, что он для вас достаточно важен, и для него это станет грандиозной поддержкой.
• Личный опыт — очень хороший помощник. Скажите человеку, что вы также сталкивались с такой утратой. Что вы понимаете, что он чувствует и насколько ему сейчас тяжело.
• Если вы не были на месте человека, который потерял близкого, не стоит говорить о том, насколько сильно вы понимаете его моральное и эмоциональное состояние.
• Помогите, если имеете такую возможность. Вы можете оказать помощь во время подготовки к похоронам, либо же предложить помочь в каких-либо бытовых делах. Также, если человек финансово не готов покрыть все расходы, связанные с похоронами, передайте деньги по возможности.

Чаще всего соболезнования и поддержка выражаются достаточно близким людям. Это могут быть друзья, родственники, хорошие коллеги. В каждом случае слова могут быть абсолютно разными.

Обязательно вспоминайте о ярких и теплых моментах, которые вы переживали с усопшим. Близким людям умерших всегда приятно слышать о своих родных хорошие и теплые отзывы. Вы можете отметить, что покойный был действительно отличным другом, таких в своей жизни вы больше не имеете.

В данном случае сдержанность станет наиболее грамотным решением. Деликатности и простоты будет вполне достаточно, чтобы выразить соболезнования родным вашего коллеги и продемонстрировать свое уважение к нему.

Нередко люди, которым необходимо выразить соболезнования, никогда в вашей жизни ранее не встречались, и вы возможно говорили с ними всего один раз в жизни. В таком случае вам необходимо следить за ситуацией и за тем, как настроены родственники умершего. Не нужно говорить слишком много слов, достаточно лишь произнести: «Приношу свои искренние соболезнования, держитесь».

Люди, которые только потеряли родных и близких, очень ранимы и восприимчивы. Нередко на слова сочувствия родные покойного реагируют не совсем адекватно, и это нормально. Никогда не говорить таким людям, чтобы они успокоились или не переживали. Также не стоит просить прекратить плакать, такие просьбы неуместны в случае со смертью. Также не стоит говорить, что вам когда-то было тяжелее. Таким образом вы упрекаете человека в его слабости и делаете ему еще больнее.

Еще одна ошибка — упрекать человека в том, что когда-то он не предпринял меры для того, чтобы избежать смерти близкого. Таким образом вы лишь обострите боль и человек начнет чувствовать свою вину. В таких ситуациях последствия могут обернуться ужасными событиями, в нередко такие упреки приводят к суициду или другим серьезным проблемам. Ни в коем случае не упоминайте религию, если человек не верующий. В данной ситуации слова о молитвах могут лишь разозлить его, ведь он не понимает, почему Бог не уберег его родного от смерти.

Достаточно часто люди, желающие поддержать, предлагают звонить им в любое время дня и ночи. Такие предложения не всегда уместны, ведь люди бывают разные, и кто-то постесняется набрать номер телефона в ночное время, или же наоборот, не дозвонившись, решит, что вы его обманули.

Будьте готовы к тому, что на ваши слова соболезнования могут реагировать по-разному:

• Благодарность. Чаще всего люди, потерявшие родного человека, говорят «спасибо». Такая реакция наиболее адекватная, и в случае, если вам так ответили, вы все сделали правильно.
• Слезы. Такая реакция также считается адекватной, ведь человек иногда должен поплакать, таким образом он справляется со стрессом.
• Грубость. В такой ситуации вам лучше поскорее удалиться с похорон, или же вежливо закончить разговор (если вы выражаете соболезнования по телефону).

Достаточно часто люди, которые хотят поддержать родственника покойного, начинают плакать. Такая реакция вполне адекватная, ведь все мы люди и может реагировать на смерть по-разному.