Как получить страховую выплату после смерти застрахованного

Что проверить в договоре

• срок действия и факт оплаты страховой премии;
• перечень страховых рисков и исключений;
• страховую сумму и правила её расчёта;
• выгодоприобретателя;
• срок и способ уведомления страховщика.

Чем различаются страховые продукты

Как заявить страховой случай

1. Свяжитесь со страховщиком по реквизитам из полиса.
2. Сообщите номер договора и дату смерти.
3. Запросите официальный перечень документов именно для этого случая.
4. Передайте заявление способом, позволяющим подтвердить дату обращения.
5. Сохраните копии и регистрационный номер.

Обычно требуются свидетельство о смерти, медицинские документы о причине смерти, паспорт заявителя и документы о праве на выплату. Перечень может расширяться при несчастном случае, производственной травме или расследовании.

Как определяется размер страховой выплаты

Сумма берётся не из средней рыночной практики, а из конкретного договора. Она может быть фиксированной, зависеть от остатка кредита, страховой суммы, доли выгодоприобретателя или нескольких покрытий. Накопительная часть и выплата по риску смерти также рассчитываются по разным правилам.

Попросите страховщика предоставить расчёт. Если из суммы удержано что-либо или заявлено уменьшение покрытия, основание должно следовать из договора и закона, а не из устного объяснения сотрудника.

Срок выплаты и возможный отказ

Универсального пятидневного срока для всех договоров нет. Срок рассмотрения определяется законом, правилами страхования и договором и отсчитывается после получения полного комплекта документов. Страховщик должен мотивировать отказ. Если причина неясна, запросите решение письменно и порядок обжалования.

Страховая выплата не заменяет социальное пособие на погребение.

Если возник спор

Сначала получите письменное решение страховщика и расчёт. Затем подайте претензию; для потребительского спора в предусмотренных случаях обращаются к финансовому уполномоченному до суда. Не отправляйте оригиналы документов без описи.